Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên fve88, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để xử lý tài khoản và thanh toán của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thịQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
fve88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fve88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để chỉ những bộ phận cần thiết mới có thể xem dữ liệu tài khoản — không có ngoại lệ.

Mã hóa SSL toàn phần Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ fve88 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.
Cookie và dữ liệu trình duyệt Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa đã cam kết.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền xem lại thông tin cá nhân đang lưu, yêu cầu sửa sai sót hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu dữ liệu của bạn trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trên fve88. Nêu rõ họ tên tài khoản và nội dung cần xử lý.
Kênh Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của fve88 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, bao gồm các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại fve88

Dưới đây là những điều người dùng hỏi nhiều nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi — chúng được xử lý trực tiếp bởi MoMo hoặc ZaloPay.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị thanh toán khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình đã cam kết và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi trên các trang web khác ngoài fve88.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để cập nhật thông tin ví. Chúng tôi cần xác minh danh tính tài khoản trước khi thay đổi để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được hiểu là bạn đã xem xét nội dung mới.